Was ist höher, Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter?

In der Unternehmenshierarchie ist der Qualitätsmanager (QM) in der Regel höher angesiedelt als der Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB). Der Hauptunterschied liegt in der strategischen und der operativen Ausrichtung der beiden Funktionen.

Der Qualitätsmanager ist für das strategische Qualitätsmanagement verantwortlich. Er entwickelt das gesamte Qualitätsmanagementsystem (QMS), legt Qualitätsziele fest, steuert Verbesserungsprozesse und verankert Qualitätsaspekte in der Unternehmensstrategie. Seine Rolle ist übergreifend und entscheidungsorientiert.

Der Qualitätsmanagementbeauftragte hingegen übernimmt vorrangig operative und koordinierende Aufgaben. Dazu gehören:

• Überwachung der Normkonformität (z. B. ISO 9001),
• Pflege der QM-Dokumentation,
• Organisation und Begleitung von Audits,
• sowie Kommunikation mit Auditoren und Fachabteilungen.

In größeren Unternehmen ist der QMB häufig dem Qualitätsmanager unterstellt und agiert als dessen verlängerter Arm im Tagesgeschäft. In kleineren Betrieben können jedoch beide Rollen von einer Person wahrgenommen werden.

Zusammengefasst: Der QM trifft strategische Entscheidungen, der QMB sorgt für deren Umsetzung und dokumentiert den Status. Damit ist der Qualitätsmanager in der Hierarchie typischerweise über dem QMB einzuordnen.