Was ist der Unterschied zwischen einem Qualitätsmanager (QM) und einem Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB)?

Der Unterschied zwischen Qualitätsmanager (QM) und Qualitätsmanagementbeauftragtem (QMB) liegt vor allem in der Zielrichtung, Verantwortung und Funktion innerhalb des Unternehmens. Beide Rollen sind Teil eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben.

Qualitätsmanager (QM)

Der Qualitätsmanager (QM) trägt die strategische Verantwortung für das gesamte Qualitätsmanagement. Seine Hauptaufgaben sind:

• Entwicklung, Steuerung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems (QMS).
• Festlegen und Überwachen von Qualitätszielen.
• Analyse von Prozesskennzahlen und Einleitung von Optimierungen.
• Integration des Qualitätsmanagements in die Unternehmensstrategie.
• Schulung von Führungskräften und Fachabteilungen.

Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB)

Überwachung der Einhaltung von Normanforderungen ist eher operativ tätig. Seine Rolle ist häufig normbedingt, etwa im Rahmen der ISO 9001, wo er als zentrale Ansprechperson für Qualität fungiert. Typische Aufgaben sind:

• Überwachung der Einhaltung von Normanforderungen.
• Vorbereitung und Begleitung von Audits.
• Dokumentation und Pflege des QM-Handbuchs.
• Kommunikation mit Auditoren und ggf. Behörden.
• Unterstützung der Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Themen.

In kleineren Unternehmen kann eine Person beide Rollen übernehmen. In größeren Organisationen hingegen ist der QM strategisch führend, während der QMB koordinierend und überwachend arbeitet. Wichtig: Seit der Revision der ISO 9001:2015 ist die Benennung eines QMB nicht mehr verpflichtend, wird aber vielerorts weiterhin praktiziert.